Obchodní podmínky

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") firmy podnikající fyzické osoby Jakuba Šafáře, IČ: 14141311, DIČ: CZ9612046169 se sídlem Supíkovice 183, 790 51 Supíkovice (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím v souvislosti s kupními smlouvami, popřípadě smlouvami smíšené povahy, jejichž předmětem je výroba, úprava a dodání zboží prodávajícím.

2. Tyto obchodní podmínky se použijí na smlouvy uzavírané prostřednictvím internetové stránky nebo jiného elektronického objednávkového rozhraní prodávajícího, e-mailem, telefonicky, prostřednictvím inzertního portálu či jiné platformy, osobně v provozovně nebo jiným dohodnutým způsobem, není-li ve smlouvě nebo v potvrzené nabídce sjednáno jinak.

3. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je kupující, který smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání; uvede-li kupující v objednávce IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel, neprokáže-li opak.

4. Ustanovení těchto obchodních podmínek, ze kterých plyne, že jsou určeny spotřebiteli, se použijí výhradně na spotřebitelské smlouvy. Ustanovení obchodních podmínek, ze kterých plyne, že jsou určeny podniakteli, se použijí výhradně na smlouvy uzavřené s podnikatelem.

5. Zbožím se rozumějí zejména lžíce, lopaty, svahovací, výkopové, multifunkční nebo kombinované lžíce, příslušenství k traktorům, nakladačům, bagrům, minibagrům a jiné pracovní technice, včetně úchytů, adaptérů, zubů, břitů, hydraulických součástí a dalšího příslušenství (dále také "zboží").

6. Zbožím na míru se rozumí zboží, které je vyráběno nebo nevratně upravováno na základě individuálních požadavků konkrétního kupujícího, zejména podle jím zadaných rozměrů, konstrukčního řešení, typu uchycení, druhu nebo počtu zubů, provedení břitů, materiálu, tloušťky materiálu, hydraulických parametrů, barevného provedení nebo jiných modifikací. Za zboží na míru se nepovažuje pouhá volba běžné skladové varianty, která nevyžaduje individuální výrobu nebo nevratnou úpravu.

7. Ujednání obsažená v potvrzené objednávce, cenové nabídce, technické specifikaci, výkresu nebo jiné individuální dohodě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A INDIVIDUÁLNÍ SPECIFIKACE

1. Informace o zboží, jeho základních vlastnostech, ceně, předpokládané době výroby a způsobu dodání jsou uvedeny v nabídce prodávajícího, v objednávkovém rozhraní, v cenové nabídce nebo v potvrzení objednávky. Fotografie, vizualizace a vzorky mají informační charakter; rozhodující je potvrzená technická specifikace.

2. Kupující je povinen před uzavřením smlouvy sdělit prodávajícímu úplné, správné a dostatečně přesné informace potřebné pro výrobu a posouzení kompatibility zboží, zejména výrobce a typ nosného stroje, typ a rozměry uchycení, rozteče čepů, průměry čepů, šířku ramene nebo rychloupínače, hmotnost a nosnost stroje, hydraulické parametry a zamýšlený způsob použití, kdy k tomuto může kupující využít formulář na webu. Prodávající může požadovat fotografie, nákresy, technickou dokumentaci, vzorek nebo osobní zaměření.

3. Prodávající odpovídá za kompatibilitu zboží s konkrétním strojem pouze tehdy, pokud kupující prodávajícímu poskytl úplné a správné podklady a prodávající kompatibilitu výslovně potvrdil v technické specifikaci nebo potvrzení objednávky. Není-li kompatibilita výslovně potvrzena, prodávající odpovídá pouze za správnost zvolených rozměrů a parametrů sdělených kupujícím.

4. Technická specifikace zboží na míru musí být před zahájením výroby odsouhlasena kupujícím. Za odsouhlasení se považuje potvrzení e-mailem, podpis specifikace, potvrzení prostřednictvím objednávkového rozhraní nebo jiný prokazatelný souhlas.

5. Po odsouhlasení technické specifikace lze změny provést pouze po dohodě s prodávajícím. Změna může vést ke změně ceny, termínu dodání nebo technického řešení. Pokud již byla výroba zahájena, je prodávající oprávněn podmínit změnu úhradou účelně vynaložených nákladů a prací spojených s původní specifikací a její změnou.

6. Rozměry, hmotnost, odstín povrchové úpravy a jiné technické hodnoty se mohou pohybovat v mezích obvyklých výrobních tolerancí, nejsou-li v potvrzené technické specifikaci stanoveny přesné tolerance. Je-li kupující spotřebitelem, lze od objektivních požadavků na soulad zboží odchýlit pouze tehdy, byl-li na konkrétní odchylku před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn a výslovně s ní souhlasil.

7. Kupující bere na vědomí, že konstrukce a vlastnosti zboží se posuzují podle potvrzené specifikace, předpokládaného zatížení a účelu použití. Použití zboží na jiném stroji, pro jiný účel nebo nad rámec potvrzených technických parametrů může vést k poškození zboží nebo stroje a nepředstavuje vadu zboží.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Prezentace zboží, ceníky a inzertní nabídky prodávajícího jsou zpravidla informativní a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, není-li výslovně uvedeno jinak. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy.

2. Objednávka musí obsahovat alespoň identifikaci kupujícího, kontaktní údaje, vymezení objednávaného zboží, jeho množství, požadovanou konfiguraci, způsob dodání a fakturační údaje. U zboží na míru musí objednávka nebo navazující technická specifikace obsahovat všechny individuální požadavky kupujícího.

3. Před odesláním elektronické objednávky musí mít kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí přijetí objednávky, potvrzení cenové nabídky nebo jiné jednoznačné potvrzení, že objednávku přijímá.

5. Prodávající je oprávněn před přijetím objednávky požadovat její doplnění, technické upřesnění, dodatečné potvrzení, schválení výkresu nebo úhradu zálohy. Nejsou-li potřebné údaje nebo záloha poskytnuty, prodávající není povinen objednávku přijmout ani zahájit výrobu.

6. Je-li kupující spotřebitelem a prodávající jej telefonicky kontaktuje s nabídkou, je prodávající povinen nabídku potvrdit v textové podobě; spotřebitel je nabídkou vázán až poté, co ji následně potvrdí v textové podobě nebo podepíše.

7. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu a související dokumenty archivuje po dobu vyžadovanou právními předpisy; kupující obdrží potvrzení smlouvy nebo její podstatný obsah v textové podobě.

8. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od základní sazby poskytovatele těchto služeb a hradí je kupující sám.

IV. KUPNÍ CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Kupní cena je uvedena v objednávkovém rozhraní, cenové nabídce nebo potvrzení objednávky. Není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje daň z přidané hodnoty v zákonné výši. Náklady na dopravu, balení, nakládku, vykládku, montáž nebo jiné doplňkové služby jsou účtovány samostatně, pokud nejsou výslovně zahrnuty v ceně.

2. U zboží na míru se cena určuje podle potvrzené technické specifikace. Změní-li kupující po uzavření smlouvy specifikaci, je prodávající oprávněn před provedením změny předložit upravenou cenu a termín dodání.

3. Prodávající je oprávněn požadovat před zahájením výroby nebo dodáním zboží zálohu, případně úhradu celé kupní ceny. Výše a splatnost zálohy nebo kupní ceny bude uvedena v cenové nabídce, zálohové faktuře nebo potvrzení objednávky.

4. Kupní cenu lze uhradit bankovním převodem, v hotovosti při osobním převzetí, dobírkou nebo jiným způsobem uvedeným v nabídce či potvrzení objednávky. Při bankovním převodu je peněžitý dluh splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.

5. Je-li kupující podnikatelem, je prodávající v případě prodlení s úhradou oprávněn požadovat paušální náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky v zákonné výši. Tím není dotčeno právo na náhradu škody.

6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází podle článku VII těchto obchodních podmínek nezávisle na výhradě vlastnického práva.

7. Je-li u zboží uváděna sleva a kupující je spotřebitelem, bude informace o slevě poskytována v souladu s právními předpisy, zejména s uvedením nejnižší ceny, za kterou prodávající zboží nabízel a prodával v zákonem stanoveném období, je-li tato povinnost použitelná.

V. ZAHÁJENÍ VÝROBY A ZBOŽÍ UPRAVENÉ PODLE PŘÁNÍ KUPUJÍCÍHO

1. Výroba zboží na míru bude zahájena po uzavření smlouvy, odsouhlasení úplné technické specifikace a splnění sjednaných platebních podmínek, zejména po připsání požadované zálohy, není-li dohodnuto jinak.

2. Je-li kupující spotřebitelem, výslovně žádá, aby prodávající po splnění podmínek podle předchozího odstavce zahájil výrobu zboží na míru bez zbytečného odkladu, a to i před uplynutím čtrnácti dnů od uzavření smlouvy. Tato žádost bude zachycena samostatným potvrzením kupujícího v mailu.

3. Je-li kupující spotřebitelem, bere na vědomí, že u smlouvy o dodávce zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu nemá podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Nejde o smluvní vzdání se zákonného práva, ale o zákonnou výjimku, která se uplatní pouze tehdy, splňuje-li konkrétní zboží podmínky individuální výroby nebo úpravy.

4. Skutečnost, že výroba dosud nebyla fakticky zahájena, sama o sobě nezakládá spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy, jde-li skutečně o zboží vyrobené nebo upravené podle jeho individuálního přání. Prodávající však může podle svého uvážení souhlasit se zrušením objednávky; v takovém případě je oprávněn požadovat úhradu již účelně vynaložených nákladů, provedených prací a nevratně objednaného materiálu.

5. Pokud se po uzavření smlouvy ukáže, že zboží podle potvrzené specifikace nelze vyrobit, nebo že jeho výroba by byla v rozporu s právními předpisy či bezpečnostními požadavky, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne změnu specifikace. Nedojde-li k dohodě, může kterákoli strana smlouvu ukončit; prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky po odečtení pouze těch částek, jejichž ponechání připouští zákon nebo individuální dohoda.

VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ A SOUČINNOST KUPUJÍCÍHO

1. Zboží bude dodáno způsobem a na místo sjednané ve smlouvě. Dodání může proběhnout osobním převzetím v provozovně prodávajícího, prostřednictvím dopravce nebo individuální přepravou.

2. Termín dodání nebo výroby uvedený jako předpokládaný je orientační. Pevný termín je sjednán pouze tehdy, je-li v potvrzení objednávky výslovně označen jako závazný. Je-li kupující spotřebitelem a nebyl sjednán čas plnění, prodávající plní bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, není-li s ohledem na povahu zboží na míru dohodnuta jiná doba.

3. Doba výroby a dodání se přiměřeně prodlužuje o dobu, po kterou je kupující v prodlení s poskytnutím podkladů, schválením specifikace, úhradou zálohy, umožněním zaměření, převzetím zboží nebo jinou nutnou součinností.

4. Kupující je povinen zajistit v místě dodání vhodný a bezpečný přístup, osobu oprávněnou zboží převzít a, není-li dohodnuto jinak, také techniku a personál potřebný k bezpečné vykládce zboží. Zvláštní požadavky na dopravu, vykládku nebo manipulaci musí kupující sdělit předem.

5. Při převzetí od dopravce je kupující povinen zkontrolovat stav obalu a zjevné poškození zásilky. Zjistí-li poškození, doporučuje se je zaznamenat do přepravního dokladu a pořídit fotodokumentaci. Tím nejsou omezena práva spotřebitele z vadného plnění.

6. Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Zvolil-li si spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabízel, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.

7. Je-li kupující podnikatelem, přechází nebezpečí škody na zboží jeho převzetím, popřípadě předáním prvnímu dopravci k přepravě do místa určení, je-li zboží odesíláno a nebylo-li sjednáno jinak.

8. Nepřevezme-li kupující řádně a včas připravené nebo doručované zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na opakované doručení, skladování a manipulaci. Je-li kupující spotřebitelem, výše těchto nákladů musí odpovídat skutečně vzniklým a přiměřeným nákladům.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

A. Kupující, který je spotřebitelem

1. Je-li kupující spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů, nejde-li o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje.

2. Lhůta podle předchozího odstavce běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží; při dodání více kusů objednaných v jedné objednávce samostatně ode dne převzetí posledního kusu, při dodání zboží po částech ode dne převzetí poslední části a při pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu ode dne převzetí první dodávky.

3. Spotřebitel může odstoupení odeslat na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího, na kontaktní e-mail prodávajícího nebo jiným jednoznačným prohlášením.

4. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti lžic a dalšího příslušenství není možné zboží vrátit běžnou poštovní cestou.

5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li tím spotřebiteli další náklady. Prodávající nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U těžkého pracovního příslušenství může instalace, nasazení do provozu, zatížení, svařování, broušení, vrtání nebo jiné zásahy přesahovat rámec nutného seznámení se zbožím.

7. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. Tato výjimka se vztahuje především na zboží na míru definované v článku I odst. 6, pokud konkrétní objednávka skutečně vyžaduje individuální výrobu nebo nevratnou úpravu.

8. Právo odstoupit podle tohoto článku se nepoužije na smlouvu uzavřenou v provozovně prodávajícího, ledaže prodávající takové právo spotřebiteli výslovně poskytne nad rámec zákona.

B. Kupující, který je podnikatelem

9. Je-li kupující podnikatelem, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě, není-li takové právo výslovně sjednáno. Odstoupení podnikatele se řídí smlouvou a obecnými ustanoveními občanského zákoníku.

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

A. Společná ustanovení

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá smlouvě, potvrzené technické specifikaci a požadavkům právních předpisů. Za vadu se nepovažuje vlastnost nebo odchylka, která byla výslovně sjednána, vyplývá z povahy zboží, odpovídá schválené výrobní toleranci nebo vznikla v důsledku okolností na straně kupujícího.

2. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení, mechanické poškození po převzetí, korozi nebo poškození způsobené nedostatečnou údržbou, nesprávnou montáží, použitím nevhodných čepů nebo adaptérů, přetěžováním, nárazem, provozem mimo sjednané parametry, nesprávným hydraulickým tlakem, použitím na nekompatibilním stroji, neodborným zásahem, svařováním, vrtáním, broušením nebo jinou změnou provedenou bez souhlasu prodávajícího. Je-li kupující spotřebitelem, toto ustanovení nelze vykládat v jeho neprospěch nad rámec zákona.

3. Kupující je povinen vadu popsat dostatečně určitě a umožnit prodávajícímu její posouzení. S ohledem na rozměry zboží lze reklamaci předběžně doložit fotografiemi, videem, měřením a popisem způsobu použití; prodávající je oprávněn požadovat fyzické předložení zboží, prohlídku na místě nebo jinou přiměřenou součinnost, je-li to pro posouzení vady nezbytné.

4. Reklamaci lze uplatnit v provozovně prodávajícího na adrese Jesenická 300, 790 81 Česká Ves, písemně na adrese sídla nebo elektronicky na kontaktním e-mailu prodávajícího. Kupující uvede své identifikační a kontaktní údaje, číslo objednávky nebo faktury, označení zboží, popis vady, okamžik jejího zjištění a požadovaný způsob vyřízení.

5. Přeprava reklamovaného zboží bude s ohledem na jeho hmotnost a rozměry organizována po předchozí dohodě. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů v rozsahu stanoveném zákonem.

B. Kupující, který je spotřebitelem

6. Je-li kupující spotřebitelem, prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady a že po dobu dvou let od převzetí splňuje požadavky stanovené zejména v § 2161 občanského zákoníku. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu věci bez vady.

8. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Spotřebitel nemůže odstoupit, je-li vada nevýznamná.

9. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení s údaji o datu uplatnění, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích spotřebitele. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o opravě a její době, popřípadě písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

10. Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady a informování spotřebitele o vyřízení, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění, nedohodne-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva stanovená právními předpisy.

11. Spotřebiteli náleží náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněným uplatněním práv z vadného plnění. Spotřebitel je povinen tyto náklady doložit a uplatnit bez zbytečného odkladu.

C. Kupující, který je podnikatelem

12. Je-li kupující podnikatelem, je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody s přihlédnutím k povaze zboží a oznámit prodávajícímu vady bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději v zákonné objektivní lhůtě.

13. Práva podnikatele z vadného plnění se řídí potvrzenou smlouvou a § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Třicetidenní lhůta pro vyřízení spotřebitelské reklamace se na podnikatele nepoužije; prodávající reklamaci vyřídí v přiměřené době odpovídající povaze vady, dostupnosti materiálu a technologii opravy.

14. Záruka za jakost je podnikateli poskytnuta pouze tehdy, je-li její existence, rozsah a doba výslovně uvedena v záručním listu, cenové nabídce, potvrzení objednávky nebo jiném prohlášení prodávajícího. Samotné uvedení zákonné doby pro uplatnění práv spotřebitele nepředstavuje záruku za jakost pro podnikatele.

IX. MONTÁŽ, PROVOZ, ÚDRŽBA A BEZPEČNOST

1. Kupující je povinen před montáží ověřit, že dodané zboží odpovídá potvrzené specifikaci a je vhodné pro konkrétní stroj a zamýšlený účel. Zboží smí být namontováno a provozováno pouze osobou s odpovídajícími znalostmi a oprávněním a v souladu s návodem, technickou dokumentací nosného stroje a bezpečnostními předpisy.

2. Kupující je povinen dodržovat zejména maximální přípustné zatížení, pracovní tlak, způsob připojení, požadavky na mazání, kontrolu svarů, čepů, pouzder, břitů a hydraulických prvků a další pokyny prodávajícího. Před každým použitím musí být ověřen bezpečný stav a zajištění zboží.

3. Kupující nesmí zboží používat k přepravě nebo zdvihání osob, k činnostem, pro které není určeno, ani překračovat technické limity nosného stroje nebo zboží. Jakákoliv konstrukční změna, oprava svařováním, změna hydrauliky nebo jiný zásah musí být odsouhlasen prodávajícím, má-li být zachována odpovědnost prodávajícího za dotčenou část zboží.

4. Je-li kupující podnikatelem, odpovídá za provedení hodnocení rizik, proškolení obsluhy, pravidelné kontroly, revize a plnění dalších povinností provozovatele pracovního zařízení podle použitelných právních předpisů.

5. Prodávající neodpovídá za újmu způsobenou porušením povinností kupujícího podle tohoto článku, nesprávnými údaji poskytnutými kupujícím nebo použitím zboží v rozporu s potvrzenou specifikací. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit nebo omezit.

X. ODPOVĚDNOST A MIMOŘÁDNÉ PŘEKÁŽKY

1. Každá smluvní strana odpovídá za škodu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.

2. Je-li kupující podnikatelem, hradí se pouze skutečná a prokazatelná přímá škoda, která byla v době uzavření smlouvy rozumně předvídatelná. Celková náhrada škody je omezena částkou odpovídající ceně zboží, v souvislosti s nímž škoda vznikla. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani v jiných případech, kdy zákon omezení nepřipouští.

3. Je-li kupující podnikatelem, prodávající neodpovídá za nepřímé a následné škody, ušlý zisk, ztrátu výroby, ztrátu zakázek nebo náklady na náhradní techniku, ledaže byly způsobeny úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nebo bylo výslovně sjednáno jinak.

4. Prodávající není v prodlení po dobu, kdy mu v plnění brání mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, zejména výpadek dodávek materiálu způsobený takovou překážkou, přírodní událost, požár, epidemie, válečný konflikt, zásah veřejné moci, rozsáhlý výpadek energií nebo dopravy. Prodávající kupujícího o překážce a jejím předpokládaném dopadu bez zbytečného odkladu informuje.

5. Trvá-li překážka nepřiměřeně dlouho a nelze spravedlivě požadovat pokračování smlouvy, mohou strany smlouvu ukončit v rozsahu dosud nesplněného plnění. Je-li kupující spotřebitelem, tím nejsou dotčena jeho kogentní práva.

XI. STÍŽNOSTI A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Stížnosti kupujících vyřizuje prodávající prostřednictvím svého kontaktního e-mailu, telefonicky nebo písemně na adrese sídla či provozovny. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na kontaktní adresu kupujícího.

2. Vzájemné spory se strany pokusí přednostně řešit smírně. Nedojde-li k dohodě, rozhodují spory věcně a místně příslušné soudy České republiky; tím nejsou dotčena pravidla příslušnosti chránící spotřebitele.

3. Je-li kupující spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a prodávajícím spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

4. Návrh na mimosoudní řešení může spotřebitel podat ve lhůtě stanovené zákonem, zpravidla nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Spotřebitel musí doložit, že se nejprve pokusil spor vyřešit přímo s prodávajícím.

5. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce. Zaniklá evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) se v těchto obchodních podmínkách neuvádí.

XII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem jednání o smlouvě, uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností, ochrany právních nároků, dopravy zboží a vyřizování reklamací. Podrobné informace poskytne prodávající v samostatném dokumentu o zpracování osobních údajů.

2. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány dopravcům, poskytovatelům účetních, IT, platebních, právních nebo servisních služeb a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Osobní údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou pro daný účel a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

3. Obchodní sdělení budou zasílána pouze v souladu s právními předpisy. Příjemce může zasílání kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího. Podrobnosti stanoví Pravidla pro zpracování osobních údajů.

4. Pravidla používání souborů cookies a obdobných technologií, jsou-li používány, upravuje samostatná informace dostupná v příslušném elektronickém rozhraní prodávajícího.

XIII. DORUČOVÁNÍ

1. Smluvní strany si mohou doručovat na poštovní adresy, e-mailové adresy, telefonní čísla nebo jiné elektronické kontakty uvedené ve smlouvě, objednávce nebo uživatelském účtu. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu oznámit změnu svých kontaktních údajů.

2. Elektronická zpráva se považuje za doručenou okamžikem, kdy se dostane do dispoziční sféry adresáta, není-li prokázán dřívější nebo pozdější okamžik. Toto ustanovení nelze vykládat tak, aby byla spotřebiteli odňata zákonná ochrana při doručování.

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, volbou českého práva není zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu jeho obvyklého bydliště.

2. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího uzavření; pozdější změny se na již uzavřenou smlouvu nepoužijí bez souhlasu kupujícího.

3. Je-li některé ustanovení neplatné, zdánlivé nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Namísto dotčeného ustanovení se použije právní úprava, která se jeho smyslu a účelu nejvíce přibližuje, dovoluje-li to zákon.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23. 6. 2026.

Právní zajištění společnosti a tohoto webu poskytuje JUDr. Jan Šafář, advokát. Podrobnosti naleznete na advokatsafar.cz